2015/08/26

【セミナー】9/25(金)RemoteCall 6.0セミナー実施のご案内



◆遠隔サポートツール RemoteCall 6.0活用セミナー◆

東京・虎ノ門にて、遠隔サポートソリューション「RemoteCall6.0」活用のための無料セミナーを開催しますので、ふるってご参加ください。

なお、先着順となります。お申し込みはお早めに!!

対象:RemoteCall ご利用のお客様
内容:RemoteCall6,0について(管理者向け)

セミナーのお申し込みはこちらから
RemoteCall無料セミナー申し込み


■RemoteCallについて
RemoteCall(リモートコール)は、お客様のPC・モバイル端末に接続して遠隔でトラブルを診断したり、リアルタイムで解決できる遠隔サポ-トソリューションです。
遠隔サポートを要請したユーザーは、接続ページでピンコードを入力するか、アイコンをワンクリックするだけで簡単にサポートを受けることができます。
顧客サポートだけでなく、社内のパソコンメンテナンスなどにも活用することができます。

RemoteCallに関するご質問・ご購入のお客様は、以下メールアドレスまでご連絡ください。
rsupport_jp@rsupport.com

もっと詳しく知りたい方はこちら
遠隔サポートソリューション RemoteCall

14日間無料でお使いいただけます^^
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2015/08/20

録画したAVIファイルをMP4(WMV)に変換する方法 - liteCam HD -

んにちは!

RSUPPORTブログ担当の佐々木です^^


本日は、liteCam HDで録画したAVIファイルをMP4(WMV)に変換する方法をご説明します!



★liteCam HDとは?? 

liteCam HDは、PC画面をまるごと録画できる「PC画面録画プログラム」です。
マウスドラッグで簡単領域設定し、ワンクリックで録画開始。
誰でも簡単に使用できるよう、分かりやすいデザインになっています。
他にはない動画を、liteCam HDで作ってみませんか?





① liteCam HD を実行します。

② オプションアイコンをクリックし、「動画ファイル変換」をクリックします。


③ 変換したい原本ファイル(AVI)を選択します。






④ 変換形式をMP4、WMVから選択します。


⑤ 画質を選択します。


⑥ オプションアイコンをクリックすると、ビデオ・オーディオの詳細設定を行うことができます。


⑦ すべての設定が完了したら、「変換」ボタンをクリックし、変換を開始します。



いかがでしたでしょうか?

ファイルを変換することで、各ファイルが対応している他の機器でも使用できるようになります^^


            ▼<動画> 録画時に録画ツールを表示させない方法▼



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2015/08/13

録画時に録画ツールを表示させない方法 - liteCam HD -


んにちは!

RSUPPORTブログ担当の佐々木です^^



本日は、ビデオキャプチャーツールのliteCam HD で、PC画面録画時に録画ツールを表示させない方法をご説明いたします!






★liteCam HDとは?? 

liteCam HDは、PC画面をまるごと録画できる「PC画面録画プログラム」です。

マウスドラッグで簡単領域設定し、ワンクリックで録画開始。
誰でも簡単に使用できるよう、分かりやすいデザインになっています。
他にはない動画を、liteCam HDで作ってみませんか?






通常、録画中には以下のように画面右に録画ツールが表示されます。




特に全画面録画の場合には、録画ツールを非表示にすることで、より高クオリティーな動画を作成することができます♪


それでは、全画面録画時に録画ツールを非表示にする方法をご説明いたします。



① liteCam HD を実行します。

② 録画領域オプションをクリックします。



③ 「全画面」にチェックを入れます。



④ オプションアイコンをクリックし、「ビデオオプション」をクリックします。




⑤ 「トレイアイコン使用」にチェックを入れ、「確認」をクリックします。




⑥ 録画ボタンをクリックし、録画を開始します。

⑦ 画面右側に表示されていた録画ツールが、トレイアイコンとして表示されます。




⑧ マウスを右クリックすると、録画を停止・一時停止することができます。





いかがでしたでしょうか?

より高品質な動画をliteCam HDで作ってみましょう^^



▼<動画> 録画時に録画ツールを表示させない方法▼






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2015/08/07

使用するオーディオ装置を選択する方法 - liteCam HD -


こんにちは!

RSUPPORTブログ担当の佐々木です^^

最近ものすごく暑いですが、みなさま体調にはくれぐれも気を付けてくださいね!



本日は、ビデオキャプチャーツールのliteCam HD で、録画・録音時に使用するオーディオ装置を選択する方法をご説明いたします♪



① liteCam HD を実行します。

② 左上に表示されるオプションボタンをクリックします。

③「オーディオ装置」アイコンをクリックします。



④ オーディオ装置設定画面が表示されます。

1) 切り替えキーを右に移動させ、オンにします。

2)パソコンから出力されるサウンドを選択します。
※パソコンサウンドを選択すると、パソコンから出る音を録音することができ、マイクを選択すると、システムに接続されたマイクを利用して録音することができます。
    
3)右横にあるオプションボタンをクリックします。



⑤ オプションボタンをクリックすると、オーディオ装置が表示されます。
  使用可能なオーディオ装置は、波形が表示されます。
  使用可能な装置を選択し、「確認」をクリックします。

  また、ボリュームを調節することもできます。

image24



いかがでしたでしょうか?



オーディオ装置設定のチュートリアル動画も貼り付けておきます☆
ご参考にしてください^^




        


★liteCam HDとは?? 
liteCam HDは、PC画面をまるごと録画できる「PC画面録画プログラム」です。
マウスドラッグで簡単領域設定し、ワンクリックで録画開始。
誰でも簡単に使用できるよう、分かりやすいデザインになっています。
他にはない動画を、liteCam HDで作ってみませんか?




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2015/08/03

【動画】みんなが幸せになれる処方箋とは?


こんにちは!

RSUPPORTブログ担当の佐々木です。^^


イライラしているお客様や、爆発寸前の顧客センターのオペレーター、
悩んでいる社長 ・・・

みんなが幸せになれる処方箋とは何でしょう?

▼動画でチェック▼


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