2013/08/12

遠隔地Agentが正常に終了されないお客様の解決方法(RemoteView)


お客様各位

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます

本日アップデート作業後、RemoteView Agentの異常終了の現象が一部のパソコンにて発生しております。
遠隔地パソコンが正常にログインされないお客様は、以下の方法でAgentを実行して下さい。

<Agent実行方法>
遠隔地のパソコンで「スタート」ボタンをクリックし、下記の手順でAgentを実行して下さい。
すべてのプログラム > RSUPPORT > RemoteView 5.0 > Agent > RemoteView Agentを実行

 
 

ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
何卒ご理解ご協力を賜りますよう、お願い申しあげます。


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